Directrices de la comunidad

Para qué es esto

MUATOO es un sitio de trabajo. Lo que se publica aquí es trabajo real, y la gente que se escribe por aquí acaba encontrándose en un set, en un salón o en una casa. Eso hace que estas normas no sean decorativas.

Están escritas para dos momentos: cuando alguien duda de si algo encaja, y cuando a alguien le hemos retirado algo y quiere saber por qué.

Nadie paga por trabajar

Pedir dinero a quien se postula a una convocatoria está prohibido, sin excepciones y sin importar cómo se llame: prueba, book, reserva de plaza, material, formación obligatoria o comisión por adelantado.

Es la forma más común de estafa en este sector y la razón por la que existe el aviso de seguridad antes de postularse.

• Qué pasa: la convocatoria se retira de inmediato y la cuenta se suspende mientras se revisa.
• Si se confirma, la cuenta se expulsa y no se readmite.

Menores

Para tener cuenta hay que tener 16 años o más. Para publicar una convocatoria, ser mayor de edad.

No se permite ninguna convocatoria que implique desnudos, ropa interior o lencería cuando pueda dirigirse a menores, ni contenido que sexualice a un menor de ninguna forma.

• Qué pasa: retirada inmediata y expulsión, sin aviso previo.
• Cuando corresponda, se traslada a las autoridades.

El trabajo que publicas es tuyo

Sube solo trabajo que hayas hecho tú, y solo si quien aparece en la foto te dio permiso para publicarla. Si el trabajo fue en equipo, acredita a quien estuvo: para eso están los proyectos.

Publicar el trabajo de otra persona como propio es lo que vacía de valor un portfolio, y aquí el portfolio es lo único que se tiene.

• Qué pasa: se retira la publicación y se avisa.
• Si se repite, la cuenta se limita: deja de aparecer en el directorio y en el feed.
• Suplantar a otra artista —usar su nombre, su trabajo y su ciudad— es expulsión directa.

Créditos

Un crédito lo confirma la persona acreditada, no quien lo escribe. Por eso valen.

Confirmar un crédito falso es tan grave como ponerlo: quien confirma responde igual que quien acredita.

• Qué pasa: se retiran los créditos afectados y se avisa a las dos partes.
• Si hay un patrón, las dos cuentas se limitan.

La insignia de verificación

El ✓ del perfil dice una sola cosa: que otras personas han confirmado el trabajo de esa cuenta. No que pague, no que publique mucho, no que nos caiga bien.

No se pide y no se compra. Se concede cuando se cumple el criterio, y se retira si deja de cumplirse.

• Correo confirmado y perfil completo: nombre, foto, ciudad, biografía y al menos una especialidad.
• Tres créditos confirmados en proyectos publicados, y confirmados por al menos dos personas distintas.
• Treinta días de antigüedad.
• Ninguna medida activa.

Cómo se habla aquí

Se puede criticar un trabajo. No se puede atacar a quien lo hizo.

La diferencia es concreta: «el tono de la base no va con esa piel» es una crítica; «no tienes ni idea, dedícate a otra cosa» no aporta nada a nadie.

• Acoso, amenazas, insultos, contenido sexual no solicitado y comentarios sobre el cuerpo de alguien: retirada y aviso a la primera.
• Si se repite o si hay amenazas: suspensión.
• Si alguien te está haciendo esto, denúncialo desde la propia conversación. Se adjuntan los últimos veinte mensajes para que no tengas que contarlo otra vez.

Fuera de aquí

Insistir en pasar a WhatsApp antes de acordar nada es la señal más repetida de las convocatorias falsas. No está prohibido, pero sí lo está pedir datos de contacto dentro de una convocatoria pública.

Lo que se habla dentro de MUATOO deja constancia y se puede adjuntar a una denuncia. Lo de fuera, no.

Spam y cuentas falsas

• Cuentas creadas para promocionar un producto o un servicio ajeno al oficio.
• El mismo mensaje enviado a mucha gente.
• Perfiles con datos inventados o fotos de otra persona.
• Qué pasa: la cuenta se limita o se expulsa según el caso, y el contenido se retira.

Qué hacemos cuando algo se salta las normas

Las medidas van de menos a más, y se elige la más pequeña que resuelva el problema. No todas empiezan por el aviso: lo que pone a alguien en riesgo se corta primero y se explica después.

• Aviso: te lo decimos y no pasa nada más. Queda registrado.
• Retirada: quitamos una publicación, un comentario o una convocatoria concreta.
• Límite de alcance: la cuenta sigue funcionando para quien tenga el enlace, pero deja de aparecer en el feed, en explorar y en las búsquedas.
• Suspensión: la cuenta no puede publicar, comentar ni escribir durante un tiempo. Se puede seguir entrando y descargar los datos.
• Expulsión: la cuenta se cierra. Se reserva para lo que hace daño a personas.

Si crees que nos hemos equivocado

Toda medida se puede recurrir escribiendo a [email protected] desde el correo de la cuenta. Dinos qué se retiró y por qué crees que estaba bien.

Lo mira una persona distinta de la que tomó la decisión. Si teníamos razón, te explicamos cuál es la norma; si no, lo deshacemos y lo decimos.

Quien denuncia no queda expuesto

A quien se denuncia nunca se le dice quién lo hizo. Se le dice qué norma se ha incumplido y qué se ha hecho al respecto.

Denunciar en falso y de forma repetida también es un incumplimiento: la denuncia no puede convertirse en el arma.